So schützen wir Ihre Daten

Datenschutz ist bei Casino Swiss kein Anhängsel, sondern Teil unseres Betriebs. Wir betreiben unser Online-Casino unter der Lizenz MGA/B2C/014/2021 der Malta Gaming Authority und verarbeiten personenbezogene Daten nach der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und, soweit anwendbar, der DSGVO. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen genau, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots benötigen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis, gegebenenfalls Herkunftsnachweis der Mittel
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität, Boni, bei uns ab CHF 10 Mindesteinzahlung
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
Spielerhaltungsdaten: Einsatzverhalten, Spielverlauf, Limits, Selbstausschluss-Status
Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie über Aktionen wie unseren 100%-Bonus bis CHF 500 informieren dürfen

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Identitäts- und Adressprüfung gemäss unseren KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung sowie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarte und die übrigen von uns angebotenen Methoden.

Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen
Marketing per E-Mail oder SMS, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority und den Schweizer Finanzbehörden
Verbesserung unseres Angebots an über 500 Spielen durch anonymisierte Auswertungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unserer Casinodienste benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns beim Abschluss der Registrierung eingehen. Ohne Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereivorschriften, Altersverifikation und aufsichtsrechtliche Meldepflichten verlangen die Verarbeitung bestimmter Daten. Diese Pflichten können wir nicht abwählen, und die zugehörigen Daten dürfen wir nicht auf Ihren Wunsch hin löschen, solange die Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die Abwehr von Missbrauch stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber. Dasselbe gilt für interne Analysen, sofern Ihre Daten dabei pseudonymisiert werden.

Einwilligung

Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten unterliegen im Glücksspielbereich einer Aufbewahrungsfrist von mindestens fünf Jahren nach Vertragsende.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Empfänger, die wir für den Betrieb brauchen, und nur im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen mit denselben Schutzstandards wie bei uns:

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Zusätzlich können Sie die Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen widerrufen.

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Ausübung und Fristen

Anfragen richten Sie an [email protected] oder per Post. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten.

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Ihre Limit-Einstellungen sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Letztere setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung beim ersten Besuch. Eine vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über Rollenkonzepte und Zwei-Faktor-Authentifizierung auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten.

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Bei konkreten Anliegen helfen wir Ihnen täglich von 08:00 bis 24:00 CET auch über den Live-Chat weiter. Änderungen dieser Erklärung publizieren wir auf dieser Seite mit Angabe des Aktualisierungsdatums im Format 2026.

Häufige Fragen

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister weiter, und ausschliesslich im für den jeweiligen Zweck nötigen Umfang.

Wie lange bleiben meine Verifizierungsdokumente gespeichert?

Aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorschriften bewahren wir KYC-Dokumente bis zu 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich Werbe-E-Mails von Casino Swiss abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen. Marketingdaten löschen wir dann umgehend.

Was passiert nach einer Selbstaussperrung mit meinen Daten?

Ihr Konto wird gesperrt und Ihre Daten für die Sperrfrist vorgehalten, damit kein neues Konto erstellt werden kann. Anschliessend gelten die regulären Löschfristen.